漳州市芗城区：打造“老芗亲”式服务，让退役军人“兵”至如归

　　“我们在这合个影吧，你拿着这块标识牌。”12月16日上午，福建省退役军人厅厅长罗庆春在漳州市调研时，看到芗城区退役军人服务中心图书角有块“供销社服务军人军属休息站”标识牌时，在了解到服务情况后，饶有兴致地同随行人员提议，一起合影留念。

　　历时两个月的升级改造，芗城区退役军人服务中心的面貌焕然一新。改造后的中心不仅进驻区司法局、检察院、供销社、工商银行、海西博文图书等政企单位，还新增了全国劳模赖水顺拥军优属调解室、“老芗亲”军人军属法律服务站，一厅多样化的服务保障模式让许多前来办事的退役军人都有一种“兵”至如归的感觉。

　　让服务多跑路、让办事少跑腿。在芗城区退役军人服务中心，“六个一”（一杯暖茶、一本红书、一处调解、一次办结、一家就业、一块援助）的服务保障模式，正以全新的方式展现在退役军人面前。

　　走进中心大厅，引入眼帘的便是写着“情系老兵，真诚服务”的欢迎标，往左走两步，是区供销社设置的军人军属休息站，这里不仅可以免费品茶，还可以享受海西博文图书提供的免费阅读、购书优惠等服务。

　　“太方便了！在‘家’的感觉就是好！”一位前来办理优待证的退役军人告诉我们。优待证申领、建档立卡、优待补助、退伍落户……只要进入中心大厅，想办的事几乎都能一次办完。

　　“我也是一名老兵，站在退役军人的角度调解纠纷，为军人军属、退役军人服务，我更有发言权。”全国劳模、赖水顺调解室负责人说道。

　　在芗城区退役军人服务中心，“老芗亲”们不仅能够通过电话和预约调解的形式解心结、理情绪、化纠纷，还可以前往区检察院设置的“老芗亲”军人军属法律服务站享受免费的法律法规咨询、权益维护保障等服务，一些企业也在现场设置了长期招聘点，为退役军人提供就业岗位和创业帮扶。

　　“服务退役军人不仅是退役军人事务部门的事，也是兄弟单位、社会各界的责任。”芗城区退役军人事务局负责人王景联介绍，今年9月，为提高服务质量、打造服务品牌、推动服务效应，芗城区退役军人事务局在取得区委区政府支持后，先后邀请6家政企单位进驻服务中心，通过拓宽政企合作的范围让中心的服务保障功能外延，为更多退役军人提供便利。

　　王景联还说，自11月底升级改造完成以来，仅半个来月中心就接待了80余批次的退役军人，退役士兵一件事累计服务20余人次，并为5位退役军人提供免费法律咨询援助，帮助1名刚退役的士兵找到工作。

　　下一步，芗城区退役军人服务中心将逐步推出通过扫描“二维码”提供优惠购书购物、就业创业、诉求留言等功能，探索更贴心、更便捷的服务模式，为“老芗亲”们打牢“家”的根基，不断营造“让军人成为尊崇的职业”“让退役军人受到全社会尊重”的浓厚氛围。