从保安到管理员，这名老兵获评“全国住房和城乡建设系统劳动模范”

　　日前，人力资源和社会保障部、住房和城乡建设部印发表彰决定，对全国住房和城乡建设系统先进集体、先进工作者和劳动模范进行表彰。漳州天利仁和物业服务股份有限公司管理员、退役军人徐亮元被授予“全国住房和城乡建设系统劳动模范”称号。

　　徐亮元，中共党员，江西宜春人，1977年4月出生，1995年12月入伍，服役于武警漳州支队，1998年12月退伍，2000年进入漳州天利仁和物业服务股份有限公司。先后获得福建省总工会先进工会工作者、福建省最美物业人、漳州市芗城区劳动模范、中共芗城区委授予的“优秀党务工作者”和巷口街道办事处的“优秀共产党员”等荣誉。

　　从最基层的员工做起，把军人的“刚性”与物业服务的“柔性”相并济，退役后的徐亮元来到漳州天利仁和物业服务股份有限公司当起一名普通的保安员，由于工作认真，勤奋刻苦，不时受到小区业主的交口称赞，不久即被提为物业管理员。23年来，徐亮元几乎都是年度“优秀员工”。

　　不惧风险，彰显退伍不褪色。服务不仅要有热度，还要有温度。多年来，在悦华园、悦华星座、天利仁和等小区，无论哪个工作岗位，徐亮元始终将业主放在第一位。只要业主需要，徐亮元总是不惧风险，挺身而出。

　　有一次，某小区一名业主家因意外发生火情，徐亮元知道后第一时间冲在最前面，将困在煤气泄漏房间里的业主成功救出，在火魔的肆虐下保护业主的人身财产安全。徐亮元还多次协助公安机关，破获多个摩托车盗窃团伙，退伍不褪色在徐亮元身上展现得淋漓尽致。

　　物业是一份非常辛苦的职业，逢年过节是最考验人的时候。在徐亮元看来，自己当过兵，关键时刻总是要“挺身而出”的，因此，时常会看到他节假日值班的影子。“我老家在江西，春节也很想回去，但还是想把机会多留给年轻的同事。”徐亮元表示，自己留下来，可以和业主多沟通、多交流，还能改进一些管理方法，赢得更多业主信任。

　　“工作狂”！这是同事们对徐亮元的第一印象。十几年如一日，他笑称自己的性格也完全改变了，不仅锻炼出很好的协调能力，同时也学会换位思考和解决问题，所以他从不后悔当初的从业选择。

　　红色情怀，擦亮品牌管理员。漳州天利仁和物业服务股份有限公司近年来发展迅猛，并在漳州市退役军人事务局的指导下，多次获得退役军人事务部表彰。

　　红色物业一直是该公司近年来致力于打造的品牌，2022年，该公司在部分服务的小区成立一个红色物业公益服务站，以物业党员及小区党员业主为主组成志愿服务队，队员每月定期到公益服务站为住户提供一些生活便利服务，如理发、修鞋、修家电等，还定期开展公益讲座，为业主普及法律、消防、环保、垃圾分类等相关知识。

　　如何发挥企业退役军人服务站作用，打通服务百姓“最后一米”，有效实现基层社会治理。徐亮元想在心里、做在行动上，在站长杨文卿的指导下，2020年12月，徐亮元带着团队，联合社区党支部，促进居委会、物业公司和志愿者队伍在“三方联动”的机制下，以党建引领抓好“红色物业”，及时解决车辆乱停乱放、公共绿地受破坏等困扰居民的操心事、揪心事、烦心事，积极推动物业服务各项工作。

　　红色物业不是一个概念，而是行之有效的探索和切实具体的行动。徐亮元从打造一个红色物业服务中心、成立一个红色物业公益服务站、发布一个红色物业工作规范、开展一次红色物业工作调研、举办一场红色物业专场活动的“五个一”入手，为公司探索创建“红色物业”品牌提供实践支撑，实现“民有所呼，我有所应”，把物业打造成为“又红又专”的物业队伍。

　　守护家园，争当最美奋斗者。物业管理工作繁杂而琐碎，徐亮元从入职保安做起，一路走来不忘初心，任劳任怨，他的敬业精神获得领导和同事的一致认可。在新冠肺炎疫情面前，徐亮元与社区工作人员一道逆行而上、联防联控，连续奋战在第一线最前沿，全身心投入项目的抗疫工作。

　　徐亮元坚信“征途漫漫，唯有奋斗”！除了做好本职工作，徐亮元还定期组织召开恳谈会、联席会、调解会，共同解决物业服务矛盾和问题；定期开展社区文化活动、推动与社区共建共治活动……

　　23年的青春留下的是无怨无悔，一直以来徐亮元都是严格要求自己，时时处处加强自身修养，爱岗敬业，模范带头。“除了当好管理员，争当最美奋斗者，我还要向最美退役军人看齐。”徐亮元说道。

　　从保安到管理员，徐亮元把物业管理盘活了。物业和业主从起初的对立关系，到如今变成“一家亲”，业主的诉求有人听了，物业工作好做了，业主也更加理解了。