永定：退役军人优待证办理率达99% “线上+线下”立体化服务暖兵心

　　近日，从龙岩市永定区退役军人事务局获悉，全区退役军人及其他优抚对象优待证办理一万余张，办理率达99%，让尊崇与关爱精准直达“兵心”。

　　为提升办证便捷度，永定区推出“线上+线下”立体化服务模式。线下依托各级退役军人服务中心（站）设立优待证办理专窗，整合信息采集、材料审核、照片拍摄等环节，提供“一站式”办理服务，发放一次性告知单明确办理流程，从源头避免群众“多头跑、反复跑”；线上服务同步升级，依托政务服务平台专区实现“一表申请、数据共享”，申请人足不出户即可完成信息填报和进度查询。针对高龄、行动不便、患病卧床等特殊群体，工作人员主动上门提供采集信息、协助办理服务，用脚步打通服务“最后一公里”。

　　在审核管理与数字赋能方面，永定区还建立了“乡镇上报—区级审核—市级报备”三级审核机制，严把信息质量关，对填报不规范的信息第一时间退回并指导整改。同时，打通公安、医保等多部门数据通道，实现身份信息、服役记录等数据自动核验与共享，通过优化系统功能减少申请人填报工作量，构建“申请—审核—制证—发放”全流程跟踪闭环，确保退役军人“领证即能用、用证享实惠”。

　　一张张优待证不仅是荣誉的象征，更是享受公共服务、文化旅游等优待的凭证。永定区通过精细化、智能化服务，让退役军人及其他优抚对象切实感受到尊崇与关爱，进一步增强了他们的归属感、幸福感与荣誉感。