一面锦旗,承载赤诚谢意;一次帮扶,彰显初心担当。8月19日,汀州镇退役军人吴海荣专程前往长汀县退役军人事务局,将一面印有“法律援助解难题 真情服务为老兵”的锦旗赠予工作人员,衷心感谢长汀县退役军人事务局联动司法法律援助力量,高效化解自身法律纠纷,切实守护了退役军人的合法权益。

据了解,2025年4月,吴海荣因配偶交通事故赔偿纠纷陷入维权困境。事发后,他多次自行与肇事方和保险公司沟通协商,但始终未能达成一致,纠纷长期悬而未决。由于缺乏专业法律知识、不熟悉司法维权流程,个人维权举步维艰,不仅耗费大量时间精力,也给家庭生活、日常工作带来诸多困扰。万般无奈之下,吴海荣来到长汀县退役军人事务局求助,希望能够得到专业帮扶。
接到诉求后,县退役军人事务局始终坚守“尊崇军人、服务老兵、解忧纾困”的初心使命,将维护退役军人合法权益作为重点工作。工作人员第一时间接待吴海荣,耐心倾听其诉求,细致梳理案件细节、厘清纠纷脉络,全面掌握案件难点与核心问题。为高效帮助老兵破解维权难题,长汀县退役军人事务局立即启动退役军人法律援助绿色通道,主动联动县司法局法律援助中心,委派律师团队精准研判案情、梳理法律依据、量身定制维权解决方案。
此次帮扶过程中,县法律援助中心专属律师团队全程跟进,为吴海荣提供免费法律咨询、矛盾调解、诉讼协助等“一站式、全流程”公益法律服务。工作人员秉持依法依规、公正为民的原则,多方对接沟通、积极争取权益,全力推动纠纷化解、理赔落地。经过专项攻坚,该起交通事故赔偿纠纷得到圆满解决,近日,保险公司已将24.9万余元赔偿款项全额理赔到位,彻底化解了困扰吴海荣许久的烦心事、揪心事。
“真的太感谢退役军人事务局和法律援助的工作人员了!要是没有你们的专业帮扶和尽心付出,我的难题不知道还要拖延多久。你们贴心高效、尽职尽责的服务,让我真切感受到了党和政府对退役军人的关怀!”手持锦旗的吴海荣满怀感激,对长汀县退役军人事务局暖心、高效的服务连连点赞。