各潜在供应商：

我单位根据《中华人民共和国政府采购法》的相关规定，就福建省退役军人事务厅官网运维及内容保障服务项目进行询价采购，现邀请各供应商参加报价。

一、项目概况

为进一步建好、管好、用好政府门户网站，加快构建我厅网站规范发展、创新发展、融合发展新格局，对标最新的政府网站考核指标要求，进一步优化我厅政府网站运维，建设功能齐全，高效便民的集约化政府网站、保障网站的正常运行，需定期的对网站栏目、页面和其他相关功能进行不断地调整优化，全面提升政府网上服务能力和水平。

招标一览表

二、建设内容

本项目需基于福建省级政府网站统一技术平台对现网站进行技术运维等服务，供应商需提供相关承诺函，如涉及接口费用由供应商自行承担。

1.网站基础运维服务

为保障网站能够不断满足国家、省、市工作要求以及日常维护需要，定期的对网站栏目、页面和相关功能进行不断的调整优化。基于福建省级政府网站统一技术平台，为网站提供1年的网站日常维护服务，提供7*24的电话支持和5*8的在线支持，故障诊断、功能和漏洞修复，并根据故障严重程度提供限时解决故障的现场服务，确保网站的正常运行和使用。具体维护服务内容如下表：

2.网站信息发布质量检查服务

需对政府网站进行监测及检查，包括首页更新、栏目更新、咨询建言更新及答复及时性和解读材料与文件同步发布等，发现网站更新异常情况及时发送监测结果，进行网站信息质量进行检查，包括信息发布的规范性、政策解读开展的规范性、调查征集活动结果反馈规范性和知识库知识分类、内容和有效性等质量检查，发现网站信息质量问题及时发送检查结果。1年服务期内共提供2期报告。

3.网站语音服务

需要为无障碍、适老化、智能问答涉及语音交互的功能，提供高度拟人、流畅自然的普通话语音服务，能够根据当前获取页面焦点或朗读按钮，读取页面内容，将其在线合成语音播放字。支持语音识别调用50万次/年，共提供1年语音服务。

三、商务要求

1．交货时间：1年内完成网站基础运维服务、网站信息发布质量检查服务和网站无障碍语音服务。。

2．交货地点：福州市鼓楼区东大路36号福建人才大厦9-11层

3．交货条件：验收合格并交付

4．支付方式

5．履约保证金：不缴纳

6．成果资料和知识产权

6.1成果资料：在项目实施过程中，成交供应商应按照要求形成全面详尽的技术资料，确保技术资料的一致性和完整性，并分阶段按时提交。

6.2知识产权：在本项目实施过程中所产生的成果（包括计算机软件、技术诀窍、秘密信息、技术资料和文件等）的知识产权由采购人独享，共性技术双方共享。

7．保密要求：在服务期间，成交供应商不得将项目委托给第三方。未经采购人同意，成交供应商不得利用本项目的所有资料对外开展技术交流、业务联系、数据交换等。

8．违约责任：

8.1成交供应商逾期履行服务的，应按逾期交付总额每日万分之五向采购人支付违约金，由采购人从待付货款中扣除。成交供应商无正当理由逾期超过约定日期30天仍不能交付的，视为“不按合同约定履约”；

8.2成交供应商所履行的服务不符合合同规定及《采购文件》规定标准的，采购人有权拒绝，成交供应商愿意整改但逾期履行的，按逾期履行处理，成交供应商拒绝整改的，视为“不按合同约定履约”；

8.3成交供应商不按合同约定履约或者根本违约的，采购人可以解除采购合同，并对成交供应商已缴纳的履约保证金作“不予退还”处理。同时，成交供应商不能按合同约定履行义务或者根本违约导致合同解除的，已支付的款项应予返还采购人，同时成交供应商还应向采购人支付本合同总金额的20%作为违约金。因此给采购人造成损失的，采购人还有权要求成交供应商予以赔偿。

8.4其他违约情形：

（1）在签定采购合同之后，有下列情形之一的，将视为成交供应商违约，采购人有权提出追索和索赔；

① 签定合同后，成交供应商未按合同规定提供服务的；采购人有权要求成交供应商每次支付合同价款的5%作为违约金；

② 成交供应商未能按合同规定履行其义务的，采购人有权责令限期改正，并要求成交供应商每次支付合同价款的5%作为违约金。

③ 在签定采购合同之后，成交供应商要求解除合同的，采购人有权解除合同，并按照合同金额的20%计算违约金。

（2）成交供应商在服务期间如因服务失误导致网站被相关部门通报存在问题的，每次扣减合同总价款的1%款项。超过3次及以上采购人有权单方面解除合同，并拒付所有款项，已支付的款项有权要求成交供应商退回，且采购人有权要求成交供应商支付合同金额的20%的款项作为违约金 。

（3）因成交供应商原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，采购人有权权单方面解除合同，并拒付所有款项，已支付的款项有权要求成交供应商退回，且采购人有权要求成交供应商支付合同金额的20%的款项作为违约金保留更换成交供应商的权利，并报相关行政主管部门处罚。重大质量事故包括但不限于：

① 违反国家网络安全、数据安全和保密安全等有关法律、法规、规章、制度。

② 发生网络与数据安全、保密安全事故被上级部门通报。

③ 未经规定程序审批，擅自篡改数据和用户权限。

④ 因操作措施不当造成数据错乱、丢失且无法恢复。

在明确违约责任后，成交供应商应在接到书面通知书起七天内支付违约金、赔偿金等。

四、需要提交的材料

1．报价单；

2．企业单位营业执照复印件加盖公章。

3．提供法人授权书，附法人及授权代表身份证复印件（须注明与原件一致并加盖单位公章）；

4．供应商所提供服务应满足“二、建设内容”中所有内容，若还提供其他服务，可附后说明。

以上文件均需加盖公章，材料不齐全或者不符合要求的，视为无效报价。报价单位提供的所有材料均视为承诺真实有效，若因资料虚假造成损失的，询价人将依法追究报价单位法律责任。

五、报价提交时间和方式

1．报送时间：2025年5月6日10时前。

2．本次询价为最终询价，过期视为放弃参加本次询价活动。

3．本项目采用总价最低价中标原则，若最低报价有两家及两家以上，则通过抽签的方式随机从报价中抽出一家，作为中标单位。

4．报送方式：通过邮寄或现场递交方式在规定时间内报送。

地址：福建省福州市鼓楼区东大路36号福建人才大厦906室

六、联系人及电话

联系人：林先生

电话：18060637920

福建省退役军人事务厅

2025年4月28日