“国庆期间还能办理业务,你们贴心周到的服务就是给我最好的国庆节礼物,十分感谢!”10月2日,平和县文峰镇西蝉社区许先生刚从浙江宁波回来,就到退役军人服务站询问是否可以办理优待证。
平和县文峰镇为退役军人办理优待证
让他意想不到的是,不仅可以办理,各办理点服务站门口还贴有办理联系方式。原来,文峰镇从10月1日起就安排工作人员轮流值班,先后为晋江回来的林先生、漳州回来的黄先生等5名退役军人办理了优待证。不仅如此,平和县南胜镇,安厚镇,九峰镇国庆期间先后办理56份优待证。
平和县文峰镇退役军人服务站张贴告示
退役军人有需求,我们有响应。国庆期间,大量外出务工、经商、就学的退役军人陆续返乡,漳州市针对假期时间跨度长、返乡探亲人员多的实际情况,提前部署、深化举措,采取专班工作人员轮班制方式,通过电话预约、张贴公告、微信群、朋友圈转发、“村村响”播报等多种方式,为退役军人开通办理优待证“绿色通道”,提供更加便捷、高效的服务,打通服务保障“最后一公里”。
南靖县土楼管委会退役军人服务站办理优待证
10月4日,南靖县土楼退役军人服务站迎来3位退役军人,工作人员、退役军人黄恩川耐心讲解办理事项,指导如何填写信息登记表,随后安排照相、采集、办理、录入等一系列办理手续。黄恩川还联系摄影师为其中两名没有照片的退役军人免费拍照。
龙海区紫泥镇、浮宫镇退役军人服务站为退役军人办理优待证
龙海区榜山镇、浮宫镇、港尾镇、紫泥镇等多个乡镇退役军人服务站利用假日抢抓时机、加班办理166份优待证;东山县各乡镇还利用国庆假期整理信息不全退役军人相关证明材料171份。
东山县康美镇、西埔镇退役军人服务站工作人员办理优待证
国庆假期,漳州市不仅各服务网点(站)工作人员轮班值守,专班工作力量也全程指导、答疑解惑。漳浦县退役军人服务中心谢紫河是名退役军人,国庆期间,他主动放弃休息时间,边审核数据边指导各乡镇服务站工作人员统计、审核、上报工作。
漳浦县退役军人服务中心谢紫河指导各乡镇办理优待证
云霄县、诏安县、台商投资区、古雷开发区……在漳州市各优待证办理点,工作人员贴心周到、无微不至的服务态度得到了相关退役军人的一致好评。
诏安县深桥镇退役军人服务站工作人员为返乡退役军人办理优待证
据统计,国庆期间,漳州市累计申办800余份优待证、整理300余份信息不全资料、发放30余张优待证。前来办理优待证的退役军人对工作人员的高效服务一致称赞并表示了感谢,称国庆“绿色通道”为在外工作退役军人解决了难题,办了实事,便捷服务暖人心。
10月6日下午,漳浦县赤湖镇退役军人谢国荣(左一)、许银生(右一)领取到优待证
国庆假期不打烊,优待办理暖兵心。漳州市退役军人系统将持续推动“无休服务”“预约服务”“延时服务”“上门服务”等便民服务模式创新升级,着力打造办理有制度、审核有速度、服务有温度的服务保障环境,确保在退役军人优待证办理过程中不漏一户、不落一人,让退役军人获得感成色更足。