【基层服务站故事】钟建林：扎根基层的“多面手”

　　在龙岩市武平县岩前镇，有这样一位基层工作“多面手”，不仅是政策普法的“宣传员”，还是服务老兵的“贴心人”，更是问题解决的“操作手”和应急救援的“好战士”。

　　他叫钟建林，现任岩前镇武装部副部长和退役军人服务站负责人，是土生土长的岩前镇人，2005年12月入伍，2018年4月，在部队锤炼13年后的他转业到地方，不久，便开始从事基层武装工作。作为一名80后，他默默耕耘在基层武装工作和服务老兵的最前线。

　　工作期间，钟建林被评为优秀专武干部、优秀学员、疫情防控先进个人、征兵工作先进个人和2024年全省“最美退役军人”。

　　政策普法的“宣传员”

　　每当有新的政策出台，他总是第一时间深入田间地头、老兵家中，用通俗易懂的语言向群众讲解政策，确保政策内容家喻户晓、深入人心。

　　特别是“我与老兵面对面”活动开展以来，钟建林成为老兵心中的“小喇叭”，积极宣传征兵工作以及《中华人民共和国退役军人保障法》《退役军人安置条例》退役军人服务保障相关政策。为给岩前全镇退役军人提供最优质的服务，通过开展排查统计、建档立卡、信息复核、申请办理等工作，邀请农业银行、邮政银行等金融系统的工作人员现场为退役军人集中办理激活业务，提供一站式服务，并对相关优惠政策作详细说明。截至目前，已完成信息建档立卡847人，发优待证711张。发放光荣之家牌匾788张。

　　服务老兵的“贴心人”

　　每逢“八一”、春节等重要节日，他会重点走访慰问生活困难的退役军人和军烈属，了解他们的所思所想与实际困难，送上节日问候和慰问品。同时，钟建林还积极协调爱心企业对辖区部分困难退役军人进行慰问。

　　针对身体不便，出行困难的退役军人，为如期办理优待证和年度确认工作，他带领工作人员为10名退役军人提供“上门服务”，实现登记、照相、录入等“一站式”服务，并宣传相关政策法规。

　　针对缺少非主要材料的申领人员，服务站采取“先登记申请、后补充录入”的方式，做到不错登、不漏登，确保采集信息准确、全面，实现优待证应办尽办，切实让退役军人享受贴心、高效的优质服务。

　　今年以来，他带领工作人员为18名立功受奖军人家庭送喜报，为9名现退役家庭入户悬挂光荣牌，组织1场退役军人专场招聘会，帮助4名退役军人办理个人医保、社保及党组织关系转接等事项，全面贯彻落实退役军人有关政策法规，保障退役军人的合法权益，让军人、军属感受到党和政府的温暖关爱。

　　问题解决的“操作手”

　　作为岩前镇武装部副部长和退役军人服务站负责人，钟建林知道武装工作和退役军人工作有很多需要相互配合的地方，于是他精心细致打造服务阵地，优化资源，创新实行基层人民武装部与退役军人服务站合署办公，全力打造1+1>2的“一站式服务”的全新模式，实现了工作流程的无缝对接，这种模式涵盖了从入伍到退役的全过程，有效避免了服务过程中的信息壁垒和沟通障碍，提高了服务响应速度和处理效率。

　　同时，为进一步做好退役军人信访工作，着力解决好退役军人反映的热点、难点问题。钟建林总是落实首办责任，耐心倾听、细心记录，严格依法按政策办事，及时回应诉求，想方设法帮助解决。

　　应急救援的“好战士”

　　作为一名退役军人、党员干部，他始终坚持冲锋在前，积极带领退役军人志愿服务队投身于疫情防控、防灾减灾、禁毒排查等重要工作。岩前镇在6.16特大暴雨中遭受重创，面对暴雨洪灾，他及时发布退役军人志愿者服务队召集令，号召广大退役军人志愿者加入抗洪救灾集结队，奋力投身抗洪抢险救灾一线，用实际行动彰显了为民服务情怀，践行了对党许下的铮铮誓言。

　　据统计，岩前镇退役军人服务站召集50多名志愿者参加了6.16抗洪救灾行动，清理倒塌树木路障11处，转移危险区域被困老人小孩20户39人，帮助群众清理房屋20余间，清理塌方泥土1处，清理道路淤泥10处约100余方。

　　在2022年新冠疫情期间，钟建林担任岩前高速出口联络员，在卡点值守岗位上每次轮班工作长达12小时以上，充分发挥了军人本色，以实际行动诠释了当代退役军人“退役不退志、退伍不褪色”的良好品质。