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福建省军供站推行“点单式”服务保障军队强军胜战

来源:省军供站 发布时间:2023-11-17 15:16 浏览量:{{pvCount}}

  福建省地处东南沿海,区位特殊,近年来,入闽开展后勤战备和战略投送演练的部队数量快速增长,对军供保障提出了更高的要求。福建省军供站针对军供保障任务的连续性、大批次、需求差异化等特点,精准对接,实时掌握任务部队需求,创新推行“点单式”服务模式,做到了让部队官兵满意,让党委政府放心。

  定期走访,精准收集需求清单。常态化落实军地沟通协调制度,年初与军代室对接年度保障任务量、定期研究军供保障存在问题、对策措施和推动建设发展思路,有效推进年度军供保障工作要点落细落实。深入走访受供部队基层连队、班排,通过“面对面”征询、发放征求意见表等方式,汇总军供饮食配菜品种、口味、服务态度等方面的意见建议,形成军供保障“需求清单”。按照“优质、快速、持续、准确、安全、保密”的要求,在执行保障任务中,实现“四无”保障(无漏点、无误点、无食物中毒、无拒供漏供)和“三个100%”(任务完成率100%、饮食安全率100%、部队满意率100%)的目标。

  动态调整,精准制定服务清单。针对连续、大批次和应急等军供保障任务实际,修订完善《军供保障实施细则》,及时调整套餐类型,推进建设军供保障食品点单和物资管理系统,并申请专项资金120万元,升级改造军供保障设施设备,建设“智慧厨房”。并围绕食谱套餐“品种系列化、口味多样化、内容营养化”的目标要求,会同省闽菜烹饪协会,结合部队官兵的建议意见,按能量标准、营养搭配,扩充常规保障、应急保障两大类19种套餐60种菜品。针对不同季节、不同地域、不同民族等特点,提供姜汤、药品代购、伤病员救助,回民餐、病号餐等多种服务,不断满足入闽部队需求。

  强化整改,精准运用评价清单,实质提升军供能力。始终践行“为部队服务、为国防建设服务”宗旨,以部队满意为根本目标。保障任务结束后,由部队官兵对服务过程、服务质量进行“好、中、差”评价,并提出意见建议,今年来共发放意见征求表500余份,收集意见建议12条,结合任务实际,定期梳理分类,推进整改落实,不断提高部队满意度。并根据官兵饮食习惯,提供个性化饮食保障,有效提升军供服务质效,为入闽部队强军胜战提供强有力的后勤资源。

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