【基层服务站故事】暖心办理优待证，我的身份有“证明”了

　　“这是我新年最好的礼物！”元旦前夕，退役军人杨证明接到华安县退役军人事务局电话，他的优待证办好了，可直接到县局领取。至此，困扰他多年的“心病”终于得到圆满结局，杨证明不用再“证明”自己了，他是一名真正的退役军人。

　　1942年10月，杨证明出生在华安县华丰镇罗溪村，1964年3月应征入伍，1966年11月退伍，于1967年1月安置到华安县农械厂，1980年10月岗位变动到沙建汰内糖厂至退休，户籍落户到沙建镇镇直集体户。因早期岗位多次变动、档案移交管理不善，杨证明的部队服役档案遗失，只有职工转正定级表、基本养老金审批表有记录部队服役的信息。

　　然而，因为没有退伍证和服役档案材料，杨证明的身份一直未得到确认，退役军人的身份证明成了杨证明多年来悬挂在心间的事。直到优待证申办工作开展后，看到身边的退役军人纷纷办理了优待证，再次勾起杨证明办理退役军人身份证明的想法和决心。

　　于是，他来到沙建镇退役军人服务站将情况跟工作人员讲述了一遍。工作人员对此特殊情况做好登记和解释工作，同时积极向上级部门请示报告。在经过上级业务部门的指导后，沙建镇主动介入，还通过战友查找、入户调查等多种方式，协助杨证明查找退役资料。

　　“特别感谢沙建镇退役军人服务站的工作人员，他们非常用心帮助我。”谈及办理优待证过程，杨证明对工作人员的服务态度连连称赞。

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　　最终，在经过各级审核、复核的基础上，杨证明的服役资料得到确认。由于杨证明住在离县域近的华丰镇，如果回去沙建镇领取要驱车40多分钟，了解到情况后，华安县退役军人事务局主动联系上杨证明，并表示可以直接到离家近的县局领取。

　　至此，一段为民办实事、为老兵办好事的故事在当地传开，沙建镇退役军人服务站也因此得到老兵们的再一次好评。

　　自优待证申办工作开展以来，沙建镇退役军人服务站以“现场申请+上门办理+特事特办”相结合的方式，用心用情用力做好退役军人服务工作。截至目前，沙建镇共有退役军人及“三属”564人，已完成优待证申办552人，上门入户服务270余人次，让退役军人及家属感受到党和国家的关心关怀，让退役军人获得感成色更足。