【基层服务站故事】小小“二维码”扫出退役军人服务“大智慧”

　　“接下来请大家跟随镜头一起走进我们服务站，在我们左侧墙壁上方可以看到服务站Logo，这里面还有一个独特的设计，欢迎大家扫码关注。”日前，南平市浦城县莲塘镇退役军人服务站接受了全省乡村级退役军人服务站“四星级”评定线上抽验，将公众号二维码融入氛围营造这一做法受到省抽验组的认可。

　　莲塘镇退役军人服务站站长张智接受省级“星级评定”抽验时的场景

　　实际上，这样的设计并不是莲塘镇退役军人服务站的“独家定制”，在浦城县19个乡镇（街道）都能够见到该二维码。拿出手机、对准扫描，来访者就能够进入浦城县退役军人事务局公众号，实时、详细了解退役军人工作政策、资讯。同时，可以通过后台留言功能提出意见建议等，工作人员会做出相应的回复。

　　“一走进站里就感受到了浓厚的氛围，特别是门口这个扫码线上服务的方式更加给力。”在盘亭乡退役军人服务站，前来办事的退役军人王先生对此赞不绝口，不仅立刻扫码关注，更是忍不住分享到朋友圈“炫耀”起来。

　　盘亭乡退役军人服务站门口的二维码图标

　　2020年，全国示范型退役军人服务中心（站）创建工作开始，浦城县退役军人事务局进行统一部署，在全县范围内所有乡镇级服务站设立起了退役军人文化墙，习近平总书记关于退役军人工作的指示、全军十大英模画像、荣誉墙等一应俱全。

　　“当时‘军’的特色、‘家’的气息已经有了，但还不够。我们要在求创新、求突破、求提质、求见效上继续下功夫，特别是身处于互联网时代，就要充分发挥出网络的便捷优势，将退役军人服务真正接入互联网。”浦城县退役军人事务局党组书记、局长聂崇清说。

　　2020年8月，浦城县退役军人事务局设计推出了以军旅元素为基础，融合九龙桂、剪纸等极具浦城地方特色的全县退役军人服务中心（站）Logo。同一时间，浦城县退役军人事务局官方微信公众号正式注册并开始使用，开启了“二维码”上墙、“零距离”服务新阶段。

　　近几年，浦城县退役军人事务局持续推进基层服务站建设，努力为广大退役军人提供集服务、活动、办事、教育于一体的更便捷的“一站式”服务平台。目前，县、乡、村三级退役军人服务中心（站）实现“五有”“全覆盖”，其中，浦城县退役军人服务中心、万安乡、仙阳镇、莲塘镇莲花社区退役军人服务站荣获福建省退役军人服务保障体系百家“五有”先进单位；浦城县盘亭乡退役军人服务站入选“福建省百家红色退役军人服务站”。此外，在高速公路服务区、银行、医院、酒店等设置起军人驿站（退役军人服务站）16个。

　　“全心全意为退役军人服务是退役军人工作系统永远不变的初心和使命。”浦城县退役军人服务中心负责人张惠平表示。下一步，浦城县将以此次全省退役军人服务（中心）站星级评定工作为契机，持续建强服务体系、提高工作标准、提升服务水平，促进全县退役军人服务工作再上新台阶。