【基层服务站故事】瑞景社区“四维” 工作法 让老兵获得感成色更足

　　近年来，厦门市思明区莲前街道瑞景社区退役军人服务站紧扣退役军人需求，创新构建“阵地筑基、队伍赋能、活动聚力、服务暖心”四维工作法，推动退役军人服务与社区治理深度融合，实现600余名退役军人全周期精准服务，退役军人获得感、幸福感和荣誉感不断提升。2025年2月，瑞景社区退役军人服务站被评为福建省乡村“四星”退役军人服务站。

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    阵地筑基：强化阵地建设，打造拥军服务载体

　　瑞景社区按照基层退役军人服务站建设标准，完善服务站硬件设施，设置退役军人接待区、荣誉区、政策宣传区等功能区域，打造“一站式”服务平台，为退役军人及军属提供政策咨询、权益维护等服务。

图为瑞景社区联合商家开展“八一”拥军活动。

　　社区在思明区退役军人事务局指导下，倾力打造“思明双拥示范街”（文兴西路起点）及思明区首个拥军商业街区——瑞景商业广场，招募20家拥军联盟示范点，涵盖餐饮、购物、医药、美发等领域，推出“优质产品、优先待遇、优惠价格”三重优待，形成“商业+拥军”常态化服务模式，让军人军属感受尊崇礼遇。

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    队伍赋能：组建精干队伍，激活双拥共治力量

　　社区建立“退役军人服务专干+社区网格员+退役军人志愿者”服务梯队，在政策宣传、信息采集、困难帮扶、权益维护等方面发挥了积极作用，有效搭建起社区党委与社区退役军人之间的连心桥。同时，充分借助退役军人群体中党员占比高的优势，激发退役军人“退役不退志、退伍不褪色”的“红色潜能”，引导鼓励他们在文化传承、志愿服务、社区治理、环境整治、矛盾调解、政策宣讲等方面勇挑大梁，大显身手。

图为瑞景社区组织2025年秋季退役士兵观看九三大阅兵。

　　目前，辖区12个小区党支部中，有6名退役军人、2名军嫂担任支部书记；2名退役军人兼任小区业委会主任。在“兵书记”们的带领下，以“近邻茶话会”为平台，定期开展议事决策活动，先后举办小区文化节、研究小区垃圾分类投放点整合、小区楼道架空层提升等小区重点难点事项上百项，切实化解居民矛盾，做到“矛盾不上交、服务不缺位”。

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    活动聚力：开展红色宣讲，营造尊军崇军氛围

　　依托社区党群服务中心、小区党群服务站、红色“加油站”等，邀请社区退役军人开展以“讲好红色故事、赓续红色血脉”为主题的红色文化教育活动。联合爱心企业打造瑞景公园小区“护苗”培育计划，退役军人施建初结合自身当兵经历，因地制宜不定期向小区青少年授课宣讲，弘扬爱国主义精神，覆盖青少年及居民超500人次。

图为退役军人施建初为小学生分享红色故事。

　　此外，社区还充分挖掘和宣传吴江、周家宽、王仕山等优秀退役军人，以榜样的力量带动树立社会崇军风尚。结合每年征兵，社区邀请优秀退役军人宣讲授课、现身说法，形成“参军报国—退役奉献”的良性循环。

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    服务暖心：建立完善制度，多措并举关爱老兵

　　社区以退役军人信息采集系统为依托，联网办理优待证，同步完善“一人一档”信息档案，实现数据动态管理。通过上门悬挂光荣牌，让408户军属家庭及退役军人感受荣誉感，通过光荣牌连接军民情感、深化军民鱼水情。

图为瑞景社区组织退役军人免费体检。

　　为提升退役军人归属感，社区建立“节日慰问+重点关怀”制度，春节、“八一”期间向军烈属、困难退役军人发放慰问物资；联合社区卫生院开展免费体检、健康讲座40余次，每月提供慢性病监测、体检报告解读等便民服务，覆盖高龄、患病退役军人200余人次。通过定期组织座谈会、举办政策宣讲、法律援助讲座、红色教育基地参观、文娱活动等，丰富退役军人精神文化生活，增强他们的归属感和荣誉感。

　　瑞景社区通过探索实践“阵地筑基、队伍赋能、活动聚力、服务暖心”四维工作法，实现了退役军人服务与社区治理的深度融合。瑞景社区党委书记、退役军人服务站站长陈亮雪表示：“未来，社区党委将持续深化双拥工作，拓展服务场景，推动退役军人在基层治理中发挥更大作用，推出具有区域特色的崇军服务，让‘最可爱的人’成为‘最幸福的人’。”