【开局之年话发展】漳州市、泉州市退役军人事务局局长畅谈精准服务新招数

　　编者按：为深入宣传学习贯彻落实全省退役军人事务局长会议精神，自2月9日起，厅官微开设“开局之年话发展”专栏，邀请九市一区退役军人事务局局长围绕2026年退役军人工作的目标任务、重点工作和创新举措，畅谈思路、共话发展，集中展现“十五五”规划开局之年我省各地退役军人事务系统的新谋划、新气象与新作为，进一步凝聚共识、激发干劲，推动全省退役军人工作高质量发展再上新台阶。

漳州市退役军人事务局党组书记、局长

张国海

　　2026年是“十五五”规划的开局之年，也是推动退役军人工作实现高质量发展、从“有”到“优”转变的关键一年。围绕全省退役军人事务局长会议部署，我们将以“服务更优、能力更强、目标更实”为主线，聚焦退役军人所需所盼，系统谋划、精准发力，努力在开局之年展现新气象、实现新作为。

　　推动服务提质增效。我们将持续拓展“大篷车”“网约车”“直通车”等创新载体功能，优化“移动军事体验站”运作模式，招募更多优秀退役军人担任讲解员，将其打造成为全民国防教育的重要阵地，对偏远地区退役军人开展“点对点”精准服务。通过“老兵夜话”线上互动、智慧退役军人平台建设，建立快速响应机制，真正做到“一键呼叫、上门服务”，让服务更加主动、精准、温暖，推动从“人找服务”到“服务找人”根本转变。

　　提升服务整体水平。针对部分基层服务站力量不足、设施不完善等问题，我们将加快乡镇（街道）、村（社区）退役军人服务站标准化建设。推动“智慧退役军人”平台覆盖至基层，实现业务“一网通办”、诉求“一键直达”。同时，加强区域协同，通过结对帮扶、资源共享，推动全市退役军人工作整体提升、均衡发展。

　　筑牢权益保障防线。坚持底线思维，建立健全风险排查预警和矛盾化解机制，畅通“热线+官微”多维诉求渠道，及时回应退役军人关切。持续深化“水仙飘香”作风品牌建设，把服务对象满意度作为第一标准，加强队伍能力培训与激励，打造一支懂政策、有情怀、作风硬的退役军人工作队伍。

　　推动工作向“发展型”转型。围绕“产业发展项目建设争优年”主题，依托退役军人教育学院等平台，开展定向式、订单式职业技能培训，助力退役军人更好融入地方发展。同时，加大“最美退役军人”宣传力度，营造全社会尊崇军人、关爱退役军人的浓厚氛围。

　　新征程已开启，实干是最好的表态。我们将以更加务实的举措、更加创新的服务、更加过硬的作风，奋力推动退役军人工作在“十五五”开局之年迈上新台阶、实现新突破。

泉州市退役军人事务局党组书记、局长

唐良元

　　“十五五”规划开局之年，泉州市退役军人事务局将以“感恩奋进，多作示范”主题实践活动为抓手，谋划落实289项常规工作、53项重点工作、17项亮点工作，推动全市退役军人事务工作再上新台阶。

　　打响“海丝双拥”品牌。认真落实“双清单”制度，持续开展“情系边海防官兵”“新老结对·家国相守”等活动，推进军人父母养老服务，完善军人家庭突发困难关爱机制。深化“闽货进军营·双拥促消费”“城舰共建”“城连共建”等特色活动。构建“双拥+”社会服务网络，推出医疗、交通、文旅等领域专属优惠服务，设立“双拥驿站”。举办“双拥文化节”“军旅文创市集”活动，打造7个全省标杆性“军民情”双拥文化园，开发军民共建红色双拥旅游线路，建设“双拥小镇”。

　　深化就业创业支持。实施“323”移交安置工作法，完成转业军官和随军家属、符合政府安排工作退役士兵安置任务。设立“泉就业”退役军人就业创业专区，提供事业单位专门岗位定向招聘在泉入伍退役大学生士兵，协调小学教师专门岗位招考大学生退役士兵。推介军创企业参与重大商务活动和创业创新成果交流活动，举办退役军人企业家创新能力提升研修班。开展“军休立新功”活动，打造国防教育、医疗巡诊军休志愿服务队。

　　落实优待褒扬政策。推动全市优抚对象抚恤补助资金通过优待证关联账户发放，建设“优抚对象抚恤补助发放监管系统”。持续开展“送医、送药、送政策”上门服务，在中心市区推广建立“家庭医生”联系制度，指导基层与医疗机构建立“拥军优属”医院。组织开展红色故事、英烈精神宣讲比赛，完善烈属“一对一”帮扶机制。

　　夯实基层服务阵地。推进退役军人服务站规范化建设，完成事务员证书换发和培训工作，开展首届职业技能竞赛。在全市范围内创新组织“老兵宣讲团”宣讲技巧以及内容提升培训，牵头开展退役老兵巡回宣讲活动。持续开展“连心桥·情暖老兵”——常态化帮扶困难退役军人子女助学工程。