漳州：成立“老班长工作室”，探索退役军人服务保障新路径

在漳州，四位退役军人有了一个新身份——“老班长”。他们以“兵说兵话、兵解兵心、兵讲兵理”的独特方式，为广大退役军人送去政策、温暖和力量。

7月7日，随着苏军凯“老班长工作室”正式挂牌，漳州市在全省率先探索的“老班长工作室”创建任务圆满收官。至此，四位优秀自主择业军转干部的个人工作室全部落成，标志着漳州退役军人服务保障工作迈入阵地化、品牌化的新阶段，也为新时代双拥工作提供了鲜活的“漳州样本”。

此前，赖水顺、杨文卿、程海三位自主择业军转干部的工作室已先行挂牌履职，此次苏军凯的加入，为这一创新体系补上了最后一块重要拼图。

用“战友语言”传递政策温度

退役军人之间，有着天然的亲近感和共同语言。“老班长工作室”充分发挥这一优势，让老兵用战友听得懂、愿意听的方式开展政策宣讲、法律咨询和思想引导。

赖水顺是全国五一劳动奖章获得者、全国道德模范提名奖获得者。这位从部队转业的老兵，扎根调解一线十八载，累计调处各类民商事纠纷5000余件，调解成功率达98%。挂牌当天，赖水顺正忙着为两起老兵纠纷案件进行调解。

第一次走进赖水顺劳模工作室的老兵李某感慨道：“1000多面锦旗，满墙的牌匾，太了不起了！”他表示，和赖班长交流没有障碍，都是老兵说事，很容易接受，相信他能解决问题，所以慕名而来。

在赖水顺的调解下，李某满意地收起提包，准备返回家中。如今，67岁的赖水顺退而不休，每天清晨6点多工作室的灯就已亮起。“老班长工作室既是荣誉也是动力，我更要会说‘行话’。”赖水顺说，工作室成立后，他计划腾出更多时间进一步拓宽调解范围，把生硬的法条转化为老兵听得进、信得过的“暖心话”。

用“战友共情”化解矛盾心结

退役军人在工作生活中遇到的困惑和矛盾，往往需要“自己人”来解。“老班长工作室”以“兵解兵心”为切入点，让老兵用战友的身份和视角，为退役军人排忧解难、纾解心结。

程海是漳州市三和律师事务所律师、漳州老兵法援志愿服务队队长。作为一名自主择业军转干部，他充分发挥法律专业特长，将《退役军人保障法》及相关政策转化为具体的解决方案，为基层工作人员处理安置优抚、待遇落实等复杂问题提供了兼具“法理”与“情理”的双重支撑。

此前，程海多次受邀到驻军部队宣讲法律常识，为官兵们普法。在为退役军人提供法律咨询和权益维护服务时，他既讲法理又讲情理，用战友的同理心去理解老兵的难处，让法律援助不再是冷冰冰的条文解释，而是带着温度的“战友情”。

“这个工作室名字取得很好，我很乐意为老兵服务。”挂牌当天，程海便向身边的老兵开展普法活动。他还深入军创企业开展法律风险分析，围绕企业设立、股权架构、合同管理等为退役军人创业者提供专业建议，真正做到了用战友的专业和真诚，解开老兵心中的法律疙瘩。

用“战友榜样”引领前行方向

榜样的力量是无穷的。“老班长工作室”以“兵讲兵理”为引领，让优秀退役军人用亲身经历和奋斗故事，为广大退役军人树立标杆、指引方向。

杨文卿是“临汾旅”退役老兵、天利仁和物业退役军人服务站站长。他结合自身27年军旅生涯，从初入军营的青涩讲起，动情分享军营里摸爬滚打、突破自我的成长瞬间，让入伍新兵真切感受到来自老兵的暖心力量。

“在杨文卿所在的服务站成立工作室，让兵说兵事成为常态化，实现服务保障的双向奔赴。”市退役军人服务中心负责人介绍，工作室的首要标准是选对人、用真情、做实功——从优秀自主择业军转干部中遴选在调解、法律、医疗、管理等各领域有专长、有威望、有情怀的老班长，让“自己的人”办“自己的事”。

苏军凯就是医疗领域的杰出代表。他是医学博士、正兴医院消化内科副主任医师。作为自主择业军转干部，他以精湛医术服务群众，带领团队致力于提高消化道疾病诊疗水平，成功开展内镜下食管黏膜下肿瘤挖除术等高难度手术，用专业能力守护百姓健康。他用医者仁心和军人本色证明：退役军人在任何岗位都能发光发热。

依托“兵说兵话、兵解兵心、兵讲兵理”的特色工作方式，漳州充分发挥退役军人之间天然的亲近感和信任感，让服务更有温度、更有实效，把“老班长工作室”打造成退役军人信得过、靠得住的“温馨之家”。

行程万里，不忘初心。漳州“老班长工作室”的探索实践，为新时代退役军人服务保障工作提供了有益借鉴——用战友的手拉战友一把，用战友的心暖战友一生，让广大退役军人在新时代新征程上继续发光发热、尽显风采！