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12月12日,受国家标准化管理委员会委托,福建省市场监管局邀请相关专家,组成考核评估组对福建莆田退役军人服务标准化试点项目进行终期考核验收。该项目是我省首个获批建设的国家级退役军人服务标准化试点。
考核专家组通过实地考察、听取汇报、查阅资料等方式对照考核验收标准严格评定量分。专家组一致认为,试点工作组织得力,标准体系健全,标准化实施示范效果显著,形成了以标准化支撑退役军人服务的工作机制,为今后退役军人工作提供了可推广复制的经验和做法,打造莆田退役军人服务标准化品牌。经考核评估,最终以95.5分的优异成绩通过验收,并将申报作为典型案例。
“福建莆田退役军人服务标准化试点”于2021年3月获国标委立项。在试点建设期间,莆田市退役军人事务局坚持“一根红线+四级联动”的创建模式,以标准化为抓手,探索建立各级退役军人服务的标准规范,统一梳理编制343项标准,逐一明确工作流程图和服务提供的方法、程序、要求,全面梳理涉及退役军人直接申请办理的事项共29项,市、县、乡、村“四级一同”逐一制定对外办事指南,服务事项办理全部控制在3个环节以内、办理时限压缩72%以上,真正实现“有人就有工作标准、有事就有质量标准、有物就有管理标准”,退役军人办事更加规范、更加便捷。
下一步,莆田市退役军人事务局将以此次标准化试点工作为契机,不断探索实践,持续发挥标准化的统筹协调作用,打造管理科学、高效便捷、退役军人满意的退役军人服务标准化品牌,奋力谱写莆田退役军人工作高质量发展新篇章。
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